Obsługa informatyczna firm – Śląsk na miejscu, Polska i świat zdalnie
Kompleksowy outsourcing IT dla małych i średnich firm, gabinetów, kancelarii i biur. Na Górnym Śląsku przyjeżdżamy do Ciebie osobiście, a klientów z całej Polski i z zagranicy obsługujemy zdalnie.
Zajmij się biznesem, my zajmiemy się informatyką
Nie każda firma potrzebuje etatowego informatyka, ale każda potrzebuje sprawnych komputerów, bezpiecznych danych i kogoś, kto szybko zareaguje na awarię. HashtagIT działa jak Twój własny dział IT – znamy Twoje urządzenia, programy i ludzi, więc pomagamy szybciej i taniej.
Od 25 lat obsługujemy firmy z Katowic, Tychów, Gliwic, Zabrza, Bytomia, Sosnowca, Chorzowa, Rybnika i całego Górnego Śląska. Firmy spoza regionu i z zagranicy wspieramy zdalnie – bezpiecznym połączeniem, zawsze za Twoją zgodą.
Co obejmuje obsługa IT
- serwis i konfiguracja komputerów, laptopów i drukarek
- sieci LAN i Wi-Fi, routery, VPN do pracy zdalnej
- poczta firmowa, Microsoft 365 i Google Workspace
- kopie zapasowe i odzyskiwanie danych
- ochrona antywirusowa i bezpieczeństwo
- pomoc dla pracowników (helpdesk) zdalnie i na miejscu
- doradztwo przy zakupie sprzętu i oprogramowania
- dokumentacja infrastruktury IT firmy
Dwa tryby wsparcia – wybierz, czego potrzebujesz
Na miejscu – Górny Śląsk
Przyjeżdżamy do biura, gabinetu lub sklepu: instalacje, wdrożenia, sieci, wymiana sprzętu i awarie, których nie da się usunąć zdalnie.
Zdalnie – cała Polska i świat
Większość problemów rozwiązujemy przez bezpieczne połączenie zdalne. Bez dojazdu, bez czekania – idealne dla firm spoza Śląska i za granicą.
Stała opieka w abonamencie
Regularny przegląd, aktualizacje, monitoring kopii zapasowych i pierwszeństwo zgłoszeń. Przewidywalny koszt co miesiąc.
Bezpieczeństwo danych
Kopie zapasowe w modelu 3-2-1, silne hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i szkolenie pracowników z rozpoznawania phishingu.
Wsparcie dla pracowników
Twój zespół ma jeden kontakt do zgłaszania problemów. Mówimy prostym językiem i cierpliwie tłumaczymy.
Planowanie i doradztwo
Pomagamy zaplanować budżet IT, dobrać sprzęt i usługi chmurowe tak, by nie przepłacać i nie tracić czasu.
Pytania i odpowiedzi
Na jakim obszarze świadczycie obsługę na miejscu?
Osobiście obsługujemy firmy na Górnym Śląsku, m.in. w Katowicach, Tychach, Mikołowie, Gliwicach, Zabrzu, Bytomiu, Chorzowie, Sosnowcu, Rybniku i okolicach. Pozostałe lokalizacje obsługujemy zdalnie.
Czy pomoc zdalna jest bezpieczna?
Tak. Łączymy się wyłącznie za zgodą użytkownika, przy pomocy szyfrowanego oprogramowania. Widzisz wszystko, co robimy, i w każdej chwili możesz zakończyć sesję.
Czy obsługujecie firmy za granicą?
Tak. Klientów z innych krajów obsługujemy zdalnie po polsku i po angielsku – szczegóły w angielskiej wersji strony.
Jak rozliczacie obsługę informatyczną?
Proponujemy abonament miesięczny dopasowany do liczby stanowisk albo rozliczenie za konkretne zlecenie. Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie.
Potrzebujesz informatyka dla firmy?
Opisz, ile masz stanowisk i z czym potrzebujesz pomocy – przygotujemy propozycję obsługi.
lub zadzwoń: +48 32 444 99 99